FAQ

Чему посвящена платформа The Clubs?

The Clubs - это платформа, которая позволяет создавать закрытые и открытые клубы для бизнесменов, блогеров, медийных лиц и других лидеров мнений. Авторы публикуют уникальный контент в своих клубах и организовывают события, получая от The Clubs удобные инструменты для монетизации своей аудитории.

Как устроена монетизация The Clubs?

При создании клуба администратор может сделать его бесплатным или установить размер ежемесячного взноса, который должен оплатить участник при вступлении в клуб. Средний размер ежемесячного взноса клубов - от 500 до 1500 руб. Максимальный размер взноса - 5000 руб.

Как осуществляется оплата членского взноса пользователями клуба?

Для оплаты членского взноса пользователь переходит на страницу интересующего клуба и вступает в него. В случае если клуб платный, пользователю предлагается оплатить членский взнос на один месяц через Интернет-эквайринг Uniteller. Последующие ежемесячные платежи осуществляются автоматически. В любой момент пользователь может отменить подписку.

Может ли пользователь отменить подписку на платный клуб?

Пользователь в любое время может отменить подписку на клуб или событие на странице Настроек в разделе Платные подписки. После отмены подписки денежные средства не будут списываться со счета пользователя.

Что происходит при неуплате членского взноса?

В случае если наша система не сможет автоматически списать денежные средства со счета пользователя, в течение последующих 5 дней будут проведены повторные попытки списания средств. Если оплата так и не будет проведена, подписка пользователя будет аннулирована. Для возобновления членства пользователю вновь понадобится вступить в клуб и оплатить взнос.

Как и в течение какого времени пользователь может произвести возврат денежных средств за подписку на платный клуб?

В течение 14 дней после оплаты подписки пользователь может обратиться в техническую поддержку The Clubs, используя email info@theclubs.online для возврата денежных средств. Возврат денежных средств производится на ту же пластиковую карту, по которой была произведена оплата членского взноса.

Сколько составляет комиссия The Clubs от дохода администратора клуба?

Для продвижения, совершенствования и поддержки платформы The Clubs система удерживает комиссию с доходов администраторов клубов, которая составляет 20%. Дополнительная комиссия может удерживаться банком или платежным сервисом при выведении денежных средств администратором из платформы The Clubs.

Каким образом администратор клуба может вывести заработанные средства?

Для выведения заработанных средств администратору клуба необходимо связаться с командой поддержки The Clubs, используя email info@theclubs.online. Вывод денежных средств возможен на кредитные карты банков, функционирующих в РФ.

Может ли администратор клуба изменять стоимость членства в клубе?

Такая возможность есть у администратора клуба. Изменение размера членского взноса производится на странице настроек клуба. Те пользователи, которые вступили в клуб до изменения цены, продолжают оплачивать свою подписку по той цене, которая была установлена на момент их вступления в клуб.
Техподдержка